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Marketing digitale · E-commerce · SEO

Consulenza di marketing digitale ed e-commerce: una strategia che l’azienda governa

Strategia, siti e negozi online, posizionamento sui motori di ricerca, campagne, social e contenuti. Analizziamo cosa funziona già, decidiamo con la direzione dove investire e formiamo le persone che useranno gli strumenti ogni giorno.

Strategiaprima degli strumenti e del budget pubblicitario
Misurazioneogni canale con obiettivi e numeri verificabili
Autonomiail team impara a governare strumenti e fornitori

Il punto di partenza

Il marketing digitale non si compra a scatola chiusa

Un sito messo online non porta clienti da solo. Una campagna pubblicitaria può rendere bene o disperdere il budget, e vista da fuori le due cose si somigliano. Il posizionamento sui motori di ricerca cambia di continuo, anche per quello che fa la concorrenza.

Quando chi guida l’azienda non ha gli elementi per giudicare, finisce per delegare tutto: all’agenzia, al consulente, al collaboratore che segue i social. Non è una questione di fiducia. Senza capire cosa c’è dietro i numeri non si può decidere dove investire, né accorgersi in tempo di quando il budget va sprecato.

Il nostro lavoro parte da qui: una strategia chiara e le competenze per governarla, sia che le attività operative restino in azienda sia che vengano affidate a fornitori esterni.

Smartphone in mano e tazza di caffè: il lavoro quotidiano sui canali online

In dettaglio

Le aree di lavoro

Si interviene dove serve, ma sempre dentro una strategia unica. Strumenti scollegati tra loro sono il modo più rapido per spendere senza vendere.

Strategia digitale

Quali clienti raggiungere, con quali canali e con quale budget. Si guarda cosa funziona già e cosa no, e si costruisce un piano che l’azienda è in grado di seguire davvero.

Siti ed e-commerce

Progetti su WordPress e WooCommerce, piattaforme aperte che non legano l’azienda a un solo sviluppatore. Il sito nasce per vendere e per essere gestito ogni giorno da chi lavora in azienda.

Consulenza SEO

Parole chiave, concorrenza, contenuti e ottimizzazione tecnica. Il posizionamento è un lavoro continuo, non un pacchetto da comprare una volta: si imposta il metodo e si controllano i risultati nel tempo.

Campagne pubblicitarie

Google Ads sulla rete di ricerca, sulla rete display e su Shopping, e i social network quando il pubblico è lì. Ogni campagna ha un obiettivo misurabile, e prima di aumentare il budget si verifica dove rende.

Social e contenuti

Esserci dove i clienti ci sono davvero, con un piano editoriale sostenibile e contenuti utili a chi deve scegliere. Pochi canali curati valgono più di tanti profili aperti e lasciati a sé stessi.

Dati e misurazione

Obiettivi chiari per ogni canale, strumenti di analisi impostati correttamente e pochi indicatori letti con regolarità. Senza misurazione non si distingue la spesa che porta clienti da quella che si disperde.

Un buon fornitore lavora meglio con un cliente che sa cosa chiedere. E un cliente che sa cosa chiedere spende meglio il proprio budget.

Il metodo

Formazione e affiancamento: l’azienda impara a fare da sé

Il filo che lega tutto è la formazione. Non corsi generici, ma lavoro sul caso reale dell’azienda: le persone che gestiranno il sito, le campagne o i contenuti imparano facendo, affiancate da chi controlla e corregge prima che un errore costi.

Se l’azienda lavora già con un’agenzia o con un professionista di fiducia, non serve interrompere il rapporto. Il nostro ruolo è definire la strategia insieme alla direzione e dare all’azienda gli strumenti per valutare il lavoro, i costi e i risultati di chi esegue.

  • Un piano d’azione costruito sulla realtà dell’azienda
  • Sessioni di lavoro sui casi concreti, in azienda o a distanza
  • Ruoli chiari tra chi decide e chi esegue
  • Risultati misurati con i numeri, non con le impressioni
Persona che lavora al portatile in un ufficio luminoso

Oggi

L’intelligenza artificiale nel marketing digitale

Gli strumenti di intelligenza artificiale sono entrati in quasi ogni fase del marketing: scrivere e tradurre contenuti, preparare schede prodotto, leggere i dati delle campagne e delle ricerche, rispondere alle domande dei clienti. La differenza la fa il modo in cui vengono inseriti nei processi.

Usata senza metodo produce testi tutti uguali, che non distinguono l’azienda dai concorrenti. Usata con regole chiare, con il tono e le informazioni dell’azienda, libera tempo per il lavoro che conta: capire i clienti e decidere dove investire. Il tema è approfondito nella pagina sull’intelligenza artificiale per le imprese.

  • Contenuti e schede prodotto con il tono dell’azienda
  • Analisi di campagne e ricerche in meno tempo
  • Risposte ai clienti rapide e coerenti
  • Regole chiare su cosa si pubblica e su chi lo controlla
Computer portatile acceso in un ambiente buio

Area vendite

Dal contatto al contratto

Il marketing porta le richieste; trasformarle in clienti è compito dell’organizzazione commerciale. Tecniche di vendita, costruzione dell’offerta e politica dei prezzi sono trattate nell’area dedicata, che lavora in continuità con questa.

Consulenza commerciale e direzione vendite

Il libro

Capire la SEO prima di delegarla

Il metodo è lo stesso della consulenza: spiegare come funzionano le cose con parole semplici, perché un imprenditore che capisce decide meglio, spende meglio e sceglie meglio i propri fornitori.

SEO per Trogloditi è scritto per chi parte da zero e vuole sapere cosa c’è dietro il posizionamento di un sito, prima di affidarlo a qualcuno o di occuparsene in azienda.

Copertina di SEO per Trogloditi

SEO per Trogloditi

Le tecniche di base del posizionamento di un sito web, spiegate a chi parte da zero, con nozioni da mettere subito in pratica.

Il libro

Il percorso

Come si comincia

Non esiste un pacchetto valido per tutti: prima si capisce la situazione, poi si decide cosa fare e chi lo fa.

Sessione di approfondimento

Novanta minuti in video sulla situazione dell’azienda: sito, campagne, canali online e dati già disponibili. Ne esce una lettura chiara di cosa funziona, cosa no e da dove conviene partire.

I dettagli

Studio in azienda

Due giorni sul posto con chi segue marketing, sito e negozio online. L’azienda riceve un documento con la situazione, le priorità e un’indicazione chiara di cosa tenere all’interno e cosa affidare all’esterno.

I dettagli

Progetti e affiancamento

Si lavora sulle priorità decise: il sito o l’e-commerce, le campagne, il posizionamento, la formazione del team. Tempi e costi si definiscono a quel punto, su quello che serve davvero.

Parliamo del tuo progetto

Domande frequenti

Vi occupate anche della realizzazione di siti ed e-commerce?
Sì, su WordPress e WooCommerce. Quello che conta è che il progetto nasca da una strategia, che resti su una piattaforma aperta e che l’azienda sia in grado di gestirlo senza dipendere da una sola persona.
Il negozio online esiste già: a cosa serve un consulente e-commerce?
A capire perché vende quanto vende. Si guardano insieme il catalogo, le schede prodotto, il percorso d’acquisto, le fonti delle visite e i costi per acquisire un cliente. Ne escono priorità concrete, da seguire in azienda o da affidare a chi gestisce già il negozio.
L’azienda lavora già con un’agenzia: ha senso?
Sì, ed è spesso il caso in cui l’affiancamento rende di più. Non si tratta di sostituire chi esegue, ma di dare all’azienda una strategia propria e gli elementi per valutare lavoro, costi e risultati. Il rapporto con l’agenzia di solito ne guadagna.
Le campagne Google Ads vanno affidate fuori o gestite in azienda?
Dipende da cosa conviene all’azienda. In ogni caso chi decide deve saper leggere i numeri delle campagne. La gestione quotidiana può restare alle persone dell’azienda, affiancate finché non sono autonome, oppure a chi la segue già, con una strategia e dei controlli stabiliti insieme.
In quanto tempo una consulenza SEO dà risultati?
Dipende dal settore, dalla concorrenza e dal punto di partenza del sito. Nessuno può garantire una posizione su Google in tempi certi. Quello che si stabilisce subito è il metodo, con le priorità e gli indicatori per misurare l’andamento mese dopo mese.
Tecniche di vendita e prezzi rientrano in questa area?
Sono trattati nell’area dedicata alla consulenza commerciale e direzione vendite: organizzazione della forza vendita, trattativa, costruzione dell’offerta e politica dei prezzi. Le due aree lavorano spesso insieme, perché le richieste portate dal marketing rendono solo se qualcuno le sa trasformare in contratti.
Esistono ancora i corsi a pacchetto del vecchio sito?
Il lavoro oggi è su misura: al posto dei corsi a pacchetto e dei piani in abbonamento si parte da una sessione di approfondimento o da uno studio in azienda, come descritto in Come lavoriamo, e l’affiancamento si costruisce sulla singola impresa. Il principio è rimasto lo stesso: la strategia si decide insieme e le persone dell’azienda imparano a lavorare in autonomia.
Quanto costa?
Dipende da cosa serve. Il percorso comincia con una sessione di approfondimento o con uno studio in azienda, le cui condizioni sono indicate in Come lavoriamo. Progetti e affiancamenti si quotano dopo, quando è chiaro cosa fare.
Lavorate solo a San Marino?
No. La sede è nella Repubblica di San Marino, i progetti in tutta Italia: le sessioni si svolgono in video, lo studio e la formazione anche direttamente in azienda.

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